Якія спосабы аплаты?
Аплата можа праводзіцца рознымі спосабамі. У дадатак да пераводу плацяжу ўручную на наш банкаўскі рахунак, мы таксама прапануем наступныя спосабы аплаты:

iDEAL / Крэдытная картка / Paypal / Apple, Платнае / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / Belfius DirectNet / SOFORT Банкі / Giropay / Прыбытак на акцыю / Przelewy24

 

Ці магу я таксама ўручную перавесці плацёж праз свой банк?
Таксама можна зрабіць перанос уручную. Калі мы атрымаем ваш плацёж, мы неадкладна апрацуем і адправім заказ. Вы можаце пералічыць суму замовы на наступны нумар рахунку:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: ІНТЭР'ЕР ЗАВОД

Заўсёды ўказвайце нумар замовы + ваша імя пры аплаце.

 

Калі мой заказ будзе адпраўлены?
Мы імкнемся адправіць усе заказы на працягу 5 рабочых дзён пасля аплаты. Заказы, якія паступаюць з чацвярга па нядзелю, будуць адпраўлены ў панядзелак з-за нявызначанасці дня дастаўкі з PostNL, DHL, DPD en GLS† Мы паведамім вам па WhatsApp, SMS of электронная пошта інфармаваны.

Зараз у PostNL вельмі заняты, магчыма, што ваша пасылка будзе знаходзіцца ў дарозе на дзень (або 2) даўжэй, чым звычайна. Не хвалюйцеся, тронкі і расліны яшчэ добрыя 🙂


Калі прыйдзе мой пакет?
Як толькі ваш пакет будзе адпраўлены, вы атрымаеце код Track & Trace па электроннай пошце. Такім чынам, мы і вы зможаце лёгка адсочваць (паштовую скрыню) пакет у Інтэрнэце. Калі пасылка праходзіць праз паштовую скрыню, вам не трэба быць дома падчас дастаўкі.

 

Ці павінен я аплачваць кошт дастаўкі?
Для заказаў (з адрасам дастаўкі ў NL) звыш € 94,95 і (з адрасам дастаўкі ў BE і DE) звыш € 144,95, кошт дастаўкі ўключаны. Для заказаў ніжэй гэтай сумы кошт дастаўкі складае € 6,95 у межах Нідэрландаў і кошт дастаўкі € 8,95 у межах Бельгіі. За межамі NL BE і DE кошт дастаўкі фіксаваны € 9,45 у тым ліку код Track & Trace, зарэгістраваны і страхоўка да максімуму 100 €.

 

У якія краіны вы адпраўляеце?
Мы адпраўляем у наступныя краіны:

Nederland €6.95 † 1-2 дня
Бельгія 8.95 † 1-2 дня
Люксембург €13.50 † 1-2 дня
Duitsland €9.45 † 2-3 дня
Frankrijk €14.25 † 4-5 дня

Манака €14.25 † 4-5 дня

Іспанія €16.95 † 6-7 дня

Мальта €29.95 † 6-7 дня

Італія €16.95  † 6-7 дня
Партугалія  €21.95 † 6-7 дня
Griekenland €28.95 † 8-9 дня
Zweden €21.00 † 5-7 дня
Данія €15.95 † 5-7 дня
Фінляндыя €21.00 † 5-7 дня
Oostenrijk €17.00 † 5-7 дня
Венгрыя €23.00 | 5-7 дні
Швейцарыя €23.00 † 5-7 дня
Чэхія €21.00 † 7-11 дня
Латвія €28.00 † 7-11 дня
Літва €28.00 † 7-11 дня
Кіпр €28.00 † 7-11 дня
Балгарыя €28.00 † 7-11 дня
Славакія €21.00 † 6-7 дня
Фарэрскія астравы €25.00 † 7-10 дня
Ісландыя €25.00 † 7-10 дня
Грэнландыя €45.00 † 7-10 дня
Харватыя €29.00 † 8-10 дня
Эстонія €29.00 † 8-10 дня
Румынія €27.95 † 9-11 дня
Польшча €22.95 † 6-7 дня
Ірландыя €24.95 † 6-7 дня
Сінгапур €45.00 † 6-8 дня
Велікабрытанія €12.00 † У цяперашні час зачынены!
Noorwegen € 23.00 | У цяперашні час зачынены!
Русланд €23.00 † У цяперашні час зачынены!


Каб зняць
Вы ўжо зрабілі заказ і ўсё яшчэ хочаце замовіць іншы тавар. Няма праблем! Вы заўсёды можаце размясціць дадатковы заказ з опцыяй «забраць», так што вам не прыйдзецца плаціць удвая кошт дастаўкі. 

 

Ці магу я абмяняць або вярнуць пакупку ў любы час?
Ёсць юрыдычны перыяд на разважанні 14 дзён. Аднак існуюць толькі выключэнні, напрыклад для прадуктаў, якія хутка псуюцца або старэюць, напрыклад, свежыя прадукты і свежыя напоі або кветкі.

Калі вы не задаволены сваёй пакупкай, мы просім адправіць электроннае паведамленне на адрас info@stekjesbrief.nl† Даведайцеся больш пра гэта ў нашых умовах

Затым мы разам з вамі паспрабуем знайсці падыходнае рашэнне.

 

Ці атрымаю я гаршчок са сваёй раслінай?
Не, на жаль. Усе гаршкі даступныя асобна і служаць толькі натхненнем для артыкула аб раслінах.  

 

Я не атрымаў пацвярджэнне па электроннай пошце?
Калі вы не атрымалі пацверджанне на працягу некалькіх хвілін пасля замовы, магчыма, наступнае пайшло не так. 

Аднак такія службы, як Hotmail або Gmail, нярэдка пазначаюць нашы пацверджання як спам. Так што спачатку праверце свой спам, таму што пацверджанне, верагодна, ёсць. Каб наша пошта ў будучыні не была пазначана як спам, раім вам дадаць нас у свой спіс кантактаў.

Калі вы не атрымалі пацверджання, звяжыцеся з намі праз info@stekjesbrief.nl.

 

Ці магу я адкласці дастаўку майго замовы?
Так, можна! Адпраўце ліст пасля замовы info@stekjesbrief.nl і паведаміце нам, з якой даты вы можаце даставіць свае расліны. Вы таксама можаце адзначыць гэта ў поле для каментарыяў пры размяшчэнні замовы. 

 

Ці магу я таксама забраць або забраць свой заказ?
Так, гэта магчыма. Аднак мы робім гэта толькі па папярэднім запісе. Калі ласка, заўсёды адпраўляйце паведамленне праз Instagram, чат-бокс вэб-крамы або электронную пошту, каб запісацца на сустрэчу.

 

Мой любімы прадукт раскуплены!
Ваш любімы прадукт няма (больш) у спісе? Падпішыцеся на электронную пошту праз старонку прадукту для спіс чакання / спіс чакання, адпраўце нам ліст або дадайце прадукт у свой «спіс жаданняў», і мы паведамім вам, калі прадукт зноў стане даступны.

 

Ваша прадукцыя таксама прадаецца ў іншым месцы?
Не, на жаль, на дадзены момант гэта немагчыма.

 

Холад і мароз
Калі моцныя маразы, расліны маюць павышаны рызыка пашкоджання холадам падчас транспарціроўкі. Каб забяспечыць максімальную бяспеку раслін, мы можам адправіць ваш заказ праз адзін або некалькі дзён. Пры тэмпературы 5 градусаў і ніжэй мы рэкамендуем выкарыстоўваць a цеплавой пакет можна замовіць з вамі, каб вашым раслінам было прыемна і цёпла ў дарозе. Цеплавыя пакеты даступныя ў інтэрнэт-краме ў варыянтах на 40 і 72 гадзіны. Дадатковая парада! У халодныя месяцы не адкрывайце ўпакоўку адразу па прыбыцці, але дайце ўпакоўцы нагрэцца да пакаёвай тэмпературы. 

Запыт аб прадукце

Спіс чакання - Спіс чакання Мы паведамім вам, калі прадукт будзе ў наяўнасці. Калі ласка, увядзіце сапраўдны адрас электроннай пошты ніжэй.